Ombytning og returnering
Hvis du har modtaget de forkerte varer, eller hvis de varer, du har modtaget, er forkerte, bedes du sende en e-mail til info@zovena-mode.shop for at drøfte dette yderligere.
Hvis du ikke er tilfreds med de modtagne varer, kan du returnere dem til os inden for 30 dage efter modtagelsen, forudsat at de er i deres oprindelige og salgbare stand.
Når du har returneret varerne, har du ret til fuld tilbagebetaling, som ikke omfatter udgifterne til returporto. Vi kan ikke refundere eller ombytte varer, der ser ud til at have været brugt, åbnet eller ikke er i original stand.
Anmodning om returnering
Vilkår og betingelser og returpolitik:
Nem returnering i tre enkle trin:
Trin 1: Anmod om en returformular ved hjælp af nedenstående kontaktformular. Indtast dit ordrenummer, din e-mailadresse og årsagen til returneringen.
Trin 2: Indsend din bestilling
Send varerne sammen med den udfyldte returformular til adressen på returformularen.
returneringsformular. Sørg for, at du vedlægger en Track and Trace-kode i pakken.
Du er ansvarlig som afsender, og vi ønsker ikke, at der opstår misforståelser.
misforståelser.
Trin 3: Modtag købsprisen på din bankkonto
Når vi har modtaget pakken, sørger vi for, at købsprisen er
inden for fem arbejdsdage på din bankkonto.
Bemærk venligst, at nedsatte produkter ikke kan returneres, da gamle kollektioner ikke kan returneres.
Hvis du ikke er tilfreds med de modtagne varer, kan du returnere dem til os inden for 30 dage efter modtagelsen, forudsat at de er i deres oprindelige og salgbare stand.
Når du har returneret varerne, har du ret til fuld tilbagebetaling, som ikke omfatter udgifterne til returporto. Vi kan ikke refundere eller ombytte varer, der ser ud til at have været brugt, åbnet eller ikke er i original stand.
Anmodning om returnering
- Download, print og udfyld returformularen, hvis du ikke allerede har gjort det. Brug nedenstående formular til at anmode om en returformular.
- Send din returformular sammen med et foto af de produkter, du returnerer, til info@refese.se via e-mail.
- Når du har accepteret din returnering, skal du sørge for, at den er godt pakket og opfylder alle nedenstående betingelser.
- Mærk tydeligt "Returnering" på den ydre emballage af pakken.
- Brug en forsikret sporingstjeneste for at sikre, at din pakke kommer sikkert frem til os.
- Send en opfølgende e-mail med sporingsoplysninger til info@refese.se
Vilkår og betingelser og returpolitik:
- Alle returnerede varer skal være ubrugte, uåbnede og i deres originale plastemballage.
- Vi er ikke ansvarlige for omkostningerne ved returnering af varen.
- Sørg for, at alle returnerede varer er pakket korrekt ind, så de ikke bliver beskadiget i posten.
- Sørg for, at alle returpakker sendes med en sporbar, forsikret service, da vi ikke kan tage ansvar for varer, der er beskadiget eller gået tabt under transporten.
- Sørg for, at returformularen er blevet godkendt - uden godkendelse kan det være, at din returnering ikke behandles.
- Produkter købt til nedsatte priser kan ikke returneres
Nem returnering i tre enkle trin:
Trin 1: Anmod om en returformular ved hjælp af nedenstående kontaktformular. Indtast dit ordrenummer, din e-mailadresse og årsagen til returneringen.
Trin 2: Indsend din bestilling
Send varerne sammen med den udfyldte returformular til adressen på returformularen.
returneringsformular. Sørg for, at du vedlægger en Track and Trace-kode i pakken.
Du er ansvarlig som afsender, og vi ønsker ikke, at der opstår misforståelser.
misforståelser.
Trin 3: Modtag købsprisen på din bankkonto
Når vi har modtaget pakken, sørger vi for, at købsprisen er
inden for fem arbejdsdage på din bankkonto.
Bemærk venligst, at nedsatte produkter ikke kan returneres, da gamle kollektioner ikke kan returneres.